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les garanties qui y sont attachées. N'hésitez

pas à le contacter.

Si vous devez nous contacter

Pour tenir nos engagements, nous écoutons

les Consommateurs

Info Conso Electrolux est le lien privilégié en-

tre la marque et ses Consommateurs. Il as-

sure en permanence une double mission :

satisfaire au mieux vos exigences et tirer parti

de cette proximité pour améliorer sans cesse

les produits que nous vous proposons.

AVANT L'ACHAT

Toute une équipe répond avec clarté et pré-

cision à vos sollicitations concernant l'éven-

tail de nos gammes de produits et vous ap-

porte des infos pour vous aider dans votre

choix en fonction de vos propres besoins.

APRÈS L'ACHAT

Exprimez-vous sur la perception que vous

avez de nos produits et votre satisfaction à

l'usage. Mais interrogez aussi nos spécialis-

tes sur l'utilisation et l'entretien de vos appa-

reils. C'est alors que notre mission prend tout

son sens. Ecouter, comprendre, agir : trois

temps essentiels pour tenir l'engagement de

la marque dans le plus grand respect du

Consommateur.

A bientôt !

Dans le souci d'une amélioration constante

de nos produits, nous nous réservons le droit

d'apporter à leurs caractéristiques toutes

modifications liées à l'évolution technique

(décret du 24.03.78).

Info Conso Electrolux BP 50142 - 60307

SENLIS CEDEX

Tél. : 08 90 71 03 44 (0,15 € TTC/mn)

Fax : 03 44 62 21 54

E-MAIL : info.conso@electrolux.fr

Permanence téléphonique du lundi au ven-

dredi

Pour toute question technique :

Centre Contact Consommateurs

BP 20139 - 60307 SENLIS CEDEX

Tél. : 08 92 68 24 33 (0,34 € TTC/mn)

E-MAIL : [email protected]

Permanence téléphonique du lundi au ven-

dredi

Electrolux Home Products France S.A.S. au

capital de 67 500 000 € - 552 042 285 RCS

SENLIS

Garantie/service-clientèle

BELGIQUE

DÉCLARATION DE CONDITIONS DE GA-

RANTIE.

Nos appareils sont produits avec le plus

grand soin. Malgré cela, un défaut peut tou-

jours se présenter. Notre service clientèle se

chargera de réparer ceci sur demande, pen-

dant ou après la période de garantie. La du-

rée de vie de l'appareil n'en sera pas pour

autant amputée.

La présente déclaration de conditions de ga-

rantie est basée sur la Directive de l'Union

Européenne 99/44/CE et les dispositions du

Code Civil. Les droits légaux dont le con-

sommateur dispose au titre de cette législa-

tion ne peuvent être altérés par la présente

déclaration de conditions de garantie.

Cette déclaration ne porte pas atteinte aux

obligations de garantie du vendeur envers

l'utilisateur final. L'appareil est garanti dans

le cadre et dans le respect des conditions

suivantes:

1. Compte tenu des dispositions stipulées

aux paragraphes 2 à 15, nous remédie-

rons sans frais à toute défectuosité qui

se manifeste au cours de la période de

24 mois à compter de la date de livraison

de l'appareil au premier consommateur

final. Ces conditions de garantie ne sont

pas d'application en cas d'utilisation à

des fins professionnelles ou de façon

équivalente.

2. La prestation sous garantie implique que

l'appareil est remis dans l'état qu'il avait

avant que la défectuosité ne survienne.

Les composants défectueux sont rem-

placés ou réparés. Les composants

remplacés sans frais deviennent notre

propriété.

3. Afin d'éviter des dommages plus sévè-

res, la défectuosité doit immédiatement

être portée à notre connaissance.

4. L'application de la garantie est soumise

à la production par le consommateur

des preuves d'achat avec la date

d'achat et/ou la date de livraison.

5. La garantie n'interviendra pas si des

dommages causés à des pièces délica-

tes, telles que le verre (vitrocéramique),

les matières synthétiques et le caout-

chouc, résultent d'une mauvaise utilisa-

tion.

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