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garantie/service-clientèle electrolux 77

Garantie/service-clientèle

Belgique

DÉCLARATION DE CONDITIONS DE GA-

RANTIE.

Nos appareils sont produits avec le plus

grand soin. Malgré cela, un défaut peut tou-

jours se présenter. Notre service clientèle se

chargera de réparer ceci sur demande, pen-

dant ou après la période de garantie. La du-

rée de vie de l'appareil n'en sera pas pour

autant amputée.

La présente déclaration de conditions de ga-

rantie est basée sur la Directive de l'Union

Européenne 99/44/CE et les dispositions du

Code Civil. Les droits légaux dont le consom-

mateur dispose au titre de cette législation ne

peuvent être altérés par la présente déclara-

tion de conditions de garantie.

Cette déclaration ne porte pas atteinte aux

obligations de garantie du vendeur envers

l'utilisateur final. L'appareil est garanti dans le

cadre et dans le respect des conditions sui-

vantes:

Compte tenu des dispositions stipulées

aux paragraphes 2 à 15, nous remédie-

rons sans frais à toute défectuosité qui se

manifeste au cours de la période de 24

mois à compter de la date de livraison de

l'appareil au premier consommateur final.

Ces conditions de garantie ne sont pas

d'application en cas d'utilisation à des fins

professionnelles ou de façon équivalente.

La prestation sous garantie implique que

l'appareil est remis dans l'état qu'il avait

avant que la défectuosité ne survienne.

Les composants défectueux sont rempla-

cés ou réparés. Les composants rempla-

cés sans frais deviennent notre propriété.

Afin d'éviter des dommages plus sévères,

la défectuosité doit immédiatement être

portée à notre connaissance.

L'application de la garantie est soumise à

la production par le consommateur des

preuves d'achat avec la date d'achat et/

ou la date de livraison.

La garantie n'interviendra pas si des dom-

mages causés à des pièces délicates, tel-

les que le verre (vitrocéramique), les

matières synthétiques et le caoutchouc,

résultent d'une mauvaise utilisation.

Il ne peut pas être fait appel à la garantie

pour des anomalies bénignes qui n'affec-

tent pas la valeur et la solidité générales de

l'appareil.

L'obligation de garantie perd ses effets

lorsque les défectuosités sont causées

par:

–

une réaction chimique ou électrochimi-

que provoquée par l'eau,

–

des conditions environnementales

anormales en général,

–

des conditions de fonctionnement ina-

daptées,

–

un contact avec des produits agressifs.

La garantie ne s'applique pas pour les dé-

fectuosités, dues au transport, survenues

en dehors de notre responsabilité. Celles

causées par une installation ou un monta-

ge inadéquat, par un manque d'entretien,

ou par le non-respect des indications de

montage et d'utilisation, ne seront pas da-

vantage couvertes par la garantie.

Ne sont pas couvertes par la garantie, les

défectuosités qui proviennent de répara-

tions ou d' interventions pratiquées par

des personnes non qualifiées ou incom-

pétentes, ou qui ont pour cause l'adjonc-

tion d'accessoires ou de pièces de

rechange non d'origine.

10.

Les appareils aisément transportables

doivent être délivrés ou envoyés au servi-

ce clientèle. Les interventions à domicile

ne peuvent s'entrevoir que pour des ap-

pareils volumineux ou pour des appareils

encastrables.

11.

Si des appareils sont encastrés, sous-en-

castrés, fixés ou suspendus de telle sorte

que le retrait et la remise en place de ceux-

ci dans leur niche d'encastrement pren-

nent plus d'une demi-heure, les frais de

prestation qui en découlent seront portés

en compte. Les dommages connexes

causés par ces opérations de retrait et de

remise en place sont à charge de l'utilisa-

teur.

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