Electrolux EOB98000X User Manual download pdf (Page 67)

garantie/adres service-afdeling electrolux 67

Deze garantievoorwaarden gelden voor in Neder-

land gekochte en/of in gebruik zijnde producten.

Indien een product naar het buitenland wordt ge-

bracht dient de gebruiker na te gaan of het pro-

duct voldoet aan de technische voorwaarden (

o.a. spanning, frequentie, installatievoorschriften,

gassoort, klimaatomstandigheden) in het betref-

fende land. Voor in het buitenland aangeschafte

producten dient de gebruiker zich te vergewissen

van de bepalingen in Nederland. Noodzakelijke of

gewenste aanpassingen vallen niet onder de ga-

rantie, en kunnen niet altijd worden aangebracht.

Ook na afloop van de garantietermijn staat onze

servicedienst u ter beschikking.

Adres Servicedienst:

Electrolux Service

Vennootsweg 1

2404 CG ALPHEN AAN DEN RIJN

Reparatievoorwaarden

Onze reparatievoorwaarden zijn conform de

afspraak tussen de Consumentenbond en

Vlehan*.

Art. 1 Aan de consument zal na een melding van

een storing zo mogelijk direct, doch uiterlijk binnen

één werkdag worden medegedeeld op welke dag

het bezoek van de technicus zal plaatsvinden. De

reparatie zal als regel binnen zeven werkdagen na

de melding zijn uitgevoerd.

Art. 2

a) Alvorens de reparatie wordt verricht zal de tech-

nicus een onderzoek uitvoeren naar de vermoede-

lijke oorzaak van de gemelde storing. Aan de hand

hiervan zal hij een zo nauwkeurig mogelijke, ge-

specificeerde begroting maken van de totale repa-

ratiekosten inclusief voorrijkosten en diagnose-

kosten. Desgevraagd zal deze begroting door de

technicus schriftelijk worden vastgelegd.

b) Indien de consument met het begrote bedrag

niet akkoord gaat, zal op verzoek het te repareren

toestel worden teruggebracht in de staat waarin

het aan de technicus werd aangeboden. Nadat dit

is geschied, zullen alleen de kosten van voorrijden

en arbeidsloon in rekening worden gebracht op

basis van de werkelijke bestede tijd, danwel van

een vooraf vastgesteld tarief.

Art. 3 Indien tijdens het uitvoeren van de reparatie

duidelijk wordt dat:

a) de oorspronkelijke reparatie door redelijkerwijs

niet te voorziene omstandigheden niet tegen het

begrote bedrag kan worden uitgevoerd, of

b) ook andere dan in de begroting voorziene repa-

raties noodzakelijk zijn, zal overleg met de consu-

ment plaatsvinden en een herziene

kostenbegroting worden gemaakt.

In geval de consument daarmee alsnog niet ak-

koord gaat, geldt eveneens het in artikel 2b be-

paalde.

Art. 4 De reparatie zal zoveel mogelijk tijdens het

eerste bezoek worden uitgevoerd. Indien om het

toestel in werkende staat te brengen een tweede

bezoek noodzakelijk is, zal:

a) direct, doch uiterlijk binnen één werkdag door

de betreffende service-organisatie of door de

technicus met de consument de datum voor een

tweede bezoek worden afgesproken.

b) een herhalingsbezoek zal als regel binnen tien

werkdagen na de melding plaatsvinden.

c) voor een tweede of daaropvolgend bezoek zal

geen voorrijtarief in rekening worden gebracht,

tenzij de noodzaak voor een herhalingsbezoek

aan de consument is toe te schrijven.

Art. 5 De consument ontvangt een gespecificeer-

de rekening met vermelding van type en serienum-

mer van het apparaat, omschrijving van de

diagnose, toegepaste tarieven, gebruikte onder-

delen en materialen en een korte omschrijving van

de verrichte werkzaamheden. De betaling van de

rekening dient tegen afgifte van een reparatienota

direct contant of door middel van een gegaran-

deerd betaalmiddel plaats te vinden.

Art. 6 Op elke uitgevoerde en betaalde reparatie

zal bij normaal huishoudelijk gebruik een volledige

garantie van minimaal 3 maanden worden gege-

ven. Deze garantie omvat het kosteloos uitvoeren

van een hernieuwde reparatie. Op de uitgewissel-

de en betaalde onderdelen geldt een garantieter-

mijn van 12 maanden. Bij een beroep op garantie

op de reparatie dient de consument op verzoek de

gespecificeerde rekening van de voorgaande re-

paratie aan de technicus te overleggen.

Art. 7 Indien na driemaal uitvoeren van eenzelfde

reparatie hetzelfde defect bij normaal huishoudelijk

gebruik opnieuw optreedt binnen de onder art. 6

bedoelde garantietermijn en redelijkerwijs een af-

doend resultaat bij het opnieuw uitvoeren van de

reparatie niet verwacht kan worden, zal aan de

consument een nieuw exemplaar of soortgelijk

toestel van hetzelfde merk worden aangeboden

tegen bijbetaling op basis van een per product te

bepalen jaarlijks afschrijvingspercentage.

Art. 8 Vervangen onderdelen stelt de technicus

weer ter beschikking van de consument, met uit-

zondering van de onder garantie of tegen een ge-

reduceerde prijs vervangen onderdelen.

Art. 9 Een reparatie dient op zodanige wijze te

worden uitgevoerd, dat een toestel daarna weer

volledig voldoet aan de veiligheidsvoorschriften,

die op grond van een van fabriekswege aange-

bracht veiligheidskeurmerk gelden, danwel bij het

ontbreken daarvan, aan de wettelijke vereisten ter-

zake. Dit houdt ondermeer in, dat reparaties moe-

ten worden uitgevoerd met originele en door de

fabrikant ook terzake van veiligheidskeurmerken

en -voorschriften gegarandeerde onderdelen.

*) Vereniging Leveranciers van Huishoudelijke Ap-

paraten in Nederland

1 2 ... 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 ... 75 76

Comments to this Manuals

No comments

Electrolux EOB98000X User Manual Page 67

Comments to this Manuals

Related products and manuals for Ovens Electrolux EOB98000X