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Falhas e soluções

Assistência ao Consumidor

Caso o seu refrigerador apresente algum pro-

blema de funcionamento, verique as prová-

veis causas e soluções.

Caso as correções sugeridas não sejam su-

cientes, entre em contato com o Serviço

de Atendimento ao Consumidor Electrolux

pelo telefone 3004-8778 (Capitais e Regiões

Metropolitanas) ou 0800 728 8778 (demais

localidades).

PROVÁVEIS CAUSAS / CORREÇÕES

Se o refrigerador não

funciona (não liga)

Plugue desligado da tomada.

Ligar o plugue na tomada.

Tomada com mau contato.

Corrigir o defeito na tomada elétrica.

Queda de energia elétrica ou oscilação

de tensão.

Retire o plugue da tomada por 5 min e

reconecte.

Falta de energia elétrica, fusível da resi-

dência queimado ou disjuntor desligado.

Aguardar retorno da energia, trocar fusível

ou ligar o disjuntor.

Tensão na tomada muito alta ou mui-

to baixa (nesse caso, o compressor

dará vários arranques sucessivos sem

funcionar).

Instalar o estabilizador de tensão (não

inferior a 2000VA).

Se o refrigerador não

gela (refrigeração

insatisfatória)

Ajuste inadequado do controle de tem-

peratura do compartimento refrigerador.

Ajuste-o corretamente, conforme o item

“Controle de Temperatura do Refrigerador”

Incidência de luz solar direta ou outras

fontes de calor próximo ao refrigerador.

Ver “Instalação - Escolher o Local”.

Circulação do ar prejudicada.

Desobstrua as saídas de ar.

Tempo excessivo de porta aberta.

Abra-a apenas o tempo necessário.

Alimentos congelan-

do no compartimen-

to refrigerador

Ajuste inadequado do controle de tem-

peratura do compartimento refrigerador.

Selecione corretamente a temperatura.

Alimentos posicionados próximo às

saídas de ar.

Reposicione os alimentos.

Alimentos muito úmidos.

Seque-os antes de armazená-los.

Alimentos estão

descongelando

no compartimento

freezer

Falta prolongada de energia elétrica.

Os alimentos armazenados no freezer

podem não estar em condições de serem

consumidos. Verique o estado de cada

um deles.

Carregamento excessivo do comparti-

mento freezer.

Respeite a capacidade de congelamento

do seu refrigerador.

Refrigerador ligado recentemente.

Aguarde o resfriamento do freezer.

Alimentos não estão

congelando adequa-

damente no compar-

timento freezer

Ajuste inadequado da temperatura no

compartimento freezer.

Ajuste a temperatura no compartimento

freezer para “temperatura máxima”.

Alimentos posicionados próximo às

saídas de ar.

Reposicione os alimentos.

Formação excessiva

de gelo no comparti-

mento freezer

Porta do freezer não fechada

completamente

Vericar se não há objetos, como toalhas

no topo do refrigerador ou alimentos no

interior do freezer que estão obstruindo o

fechamento da porta.

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