70 electrolux garantija / klientų aptarnavimo tarnyba
Garantija / klientų
aptarnavimo tarnyba
1.
Electrolux suteikia prietaisui 24 mėnesių garantiją nuo pardavimo pirmajam pirkėjui dienos,
kurią patvirtina kasos aparato čekis arba sąskaita faktūra. Jei garantijos laikotarpiu prietaisas
nustos veikęs dėl dalių ar surinkimo defektų, Electrolux įsipareigoja jį nemokamai sutaisyti. Jei
to paties defekto pakartotinai nepavyksta pašalinti arba remonto kaina yra neproporcingai
didelė, vartotojui sutinkant, turintis defektų prietaisas gali būti pakeistas nauju. Garantija
galioja tik naudojant prietaisą namuose nekomerciniams asmeniniams buitiniams poreikiams
tenkinti.
2.
Ši garantija galioja tik Lietuvos Respublikos teritorijoje.
3.
Garantijos laikotarpis gali būti pratęstas, jei defektui pašalinti reikalingos detalės pristatymas
iš gamintojo trunka ilgiau kaip 21 darbo dieną.
4.
Garantinį remontą (dalys, darbas ir, jei reikia, pervežimas) nemokamai atlieka Electrolux
įgaliota klientų aptarnavimo organizacija vartotojo namuose arba taisykloje klientų
aptarnavimo organizacijos nuožiūra. Smulkius buitinius prietaisus (dulkių siurblius,
mikrobangų krosneles, oro šildytuvus ir pan.) į taisyklą pristato pats vartotojas.
5.
Visos pretenzijos dėl prietaiso kokybės nagrinėjamos tik įgaliotai klientų aptarnavimo
organizacijai prietaisą patikrinus.
6.
Garantija negalioja, jei prietaiso defektai atsirado:
– transportuojant
,
– netinkamai montuojant,
– neatsargiai ir netinkamai naudojant bei blogai prižiūrint, nesilaikant naudojimo instrukcijos,
– dėl nuo gamintojo nepriklausančių priežasčių (maitinimo įtampos pokyčių, jos dažnio
svyravimų, gamtos reiškinių ir stichinių nelaimių, gyvūnų, vabzdžių ir pan. poveikio,
netinkamos kokybės vandens, ne tam skirtų cheminių ir kitų medžiagų naudojimo).
7.
Garantija negalioja:
– jei prietaisas buvo sumontuotas ir prijungtas nesilaikant instrukcijos reikalavimų,
– jei prietaisą remontavo Electrolux neįgaliota klientų aptarnavimo organizacija arba buvo
pakeista prietaiso konstrukcija,
– jei pašalintas, neįskaitomas arba pakeistas prietaiso serijos numeris.
8.
Garantija netaikoma:
– įbrėžimams, įtrūkimams ir panašiems mechaniniams išoriniams pažeidimams,
atsiradusiems naudojant prietaisą,
– dalims, kurios normaliai susidėvi naudojant prietaisą ir jų darbo trukmė priklauso nuo
prietaiso naudojimo intensyvumo: dulkių maišeliams, filtrams, šepečiams, antgaliams,
lemputėms, maitinimo elementams, dalims iš stiklo, keramikos, tekstilės ir popieriaus,
plastmasinėms dalims, kurių padėtis keičiama rankomis (rankenėlėms, rankenoms,
stalčiukams, laikikliams ir pan.), apsaugos įrangai (srovės saugikliams, termo ir hidro
apsaugoms).
9.
Garantine priežiūra nelaikomi tokie darbai kaip prietaiso reguliavimas, valymas ir kt., kurie
aprašyti prietaiso naudojimo instrukcijoje, prietaiso prijungimas, išmontavimas prieš remontą
ir sumontavimas, kai tam reikia sugaišti daugiau kaip 30 min.
10.
Šios garantijos sąlygos neturi jokios įtakos vartotojo teisėms, nustatytoms Lietuvos
Respublikoje galiojančiais įstatymais.
Comments to this Manuals