Electrolux ERC25291W8 User Manual download pdf (Page 43)

electrolux

Reparatievoorwaarden

Onze reparatievoorwaarden zijn conform de afspraak tussen de

Consumentenbond en Vlehan*.

Art. 1 Aan de consument zal na een melding van een storing zo mogelijk direct,

doch uiterlijk binnen één werkdag worden medegedeeld op welke dag het

bezoek van de technicus zal plaatsvinden. De reparatie zal als regel binnen

zeven werkdagen na de melding zijn uitgevoerd.

Art. 1

a) Alvorens de reparatie wordt verricht zal de technicus een onderzoek

uitvoeren naar de vermoedelijke oorzaak van de gemelde storing. Aan de

hand hiervan zal hij een zo nauwkeurig mogelijke, gespecificeerde begroting

maken van de totale reparatiekosten inclusief voorrijkosten en diagnose-

kosten. Desgevraagd zal deze begroting door de technicus schriftelijk

worden vastgelegd.

b) Indien de consument met het begrote bedrag niet akkoord gaat, zal op

verzoek het te repareren toestel worden teruggebracht in de staat waarin

het aan de technicus werd aangeboden. Nadat dit is geschied, zullen alleen

de kosten van voorrijden en arbeidsloon in rekening worden gebracht op

basis van de werkelijke bestede tijd, danwel van een vooraf vastgesteld

tarief.

Art. 3 Indien tijdens het uitvoeren van de reparatie duidelijk wordt dat:

a) de oorspronkelijke reparatie door redelijkerwijs niet te voorziene

omstandigheden niet tegen het begrote bedrag kan worden uitgevoerd, of

b) ook andere dan in de begroting voorziene reparaties noodzakelijk zijn, zal

overleg met de consument plaatsvinden en een herziene kostenbegroting

worden gemaakt. In geval de consument daarmee alsnog niet akkoord

gaat, geldt eveneens het in artikel 2b bepaalde.

Art. 4 De reparatie zal zoveel mogelijk tijdens het eerste bezoek worden

uitgevoerd. Indien om het toestel in werkende staat te brengen een tweede

bezoek noodzakelijk is, zal:

a) direct, doch uiterlijk binnen één werkdag door de betreffende service

organisatie of door de technicus met de consument de datum voor een

tweede bezoek worden afgesproken.

b) een herhalingsbezoek zal als regel binnen tien werkdagen na de meldin

plaatsvinden.

c) voor een tweede of daaropvolgend bezoek zal geen voorrijtarief in rekening

worden gebracht, tenzij de noodzaak voor een herhalingsbezoek aan de

consument is toe te schrijven.

1 2 ... 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 ... 83 84

No comments

Electrolux ERC25291W8 User Manual Page 43